FAQ
INNER BEAUTY ALKALINE GREENSについて
INNER BEAUTY ALKALINE GREENSはいつ飲めばよいですか？
お好きな時間に飲んでいただいて結構です。
1日あたり１～３包を目安に、100㏄程度の水などによく溶かしてお召し上がり下さい。
保存方法は？
直射日光、高温多湿を避けて、冷暗所にて保管してください。冷蔵庫での保管は、結露や温度変化による成分の劣化などが考えられるためおすすめはしておりません。
INNER BEAUTY ALKALINE GREENSの全成分は？
成分（原材料）はこちらです。
大麦若葉（国内製造）、ケール、桑葉、明日葉、クロレラ、オーツ麦若葉、はと麦若葉、緑茶、抹茶、モリンガ葉、小麦若葉、昆布、スピルリナ、玄米、米麹、ステビア末
INNER BEAUTY ALKALINE GREENSの飲み方は？
1日あたり１～３包を目安に、100㏄程度の水などによく溶かしてお召し上がり下さい。
賞味期限は？
開封前の賞味期限は、製造後2年となっております。化粧箱とアルミパッケージにすべて賞味期限が記載されておりますので、ご確認ください。開封後は、直射日光を避け、冷暗所にて保管し、お早めにお召し上がりください。また、アルミパッケージ開封後は速やかにお召し上がりください。
現在治療中ですが、飲んでも影響ありませんか？
特にございませんが、心配な場合は医師にご相談の上でお飲みください。
妊娠中・授乳中でも飲んでもよいですか？
基本的には食品ですので、妊娠中・授乳中の方でもお飲みいただけます。
ただし、原材料に緑茶や抹茶を使用しておりますので、1包あたりにごく微量のカフェインが含まれております。
妊娠前や妊娠中、妊娠後の栄養バランスの維持におすすめしたい食品ではありますが、もし気になる場合はかかりつけのお医者様にご相談なさってください。
また、主治医等から何らかの食事制限などをされていたり、特殊体質であったりした場合は、箱に記載されている原材料等の表記を見せてお医者様にご相談ください。
子どもでも飲めますか？
お子様もお召し上がりいただけます。乳幼児については離乳食を開始してからを目安としております。
NON-GMOとは何ですか？
NON-GMO とは、GMO(Genetically modified organism)ではない、つまり「遺伝子組み換え作物ではない」ことを指します。
GLUTEN FREEとは何ですか？
「グルテンフリー」とは、グルテンを摂取しない食事、つまり小麦粉を使っていない食品や、そういった食品を食べる食生活のことを指します。
VEGANとは何ですか？
「VEGAN」とは、動物性食品（動物由来の食品）が含まれていない食生活のことを指します。
DAIRY FREEとは何ですか？
「DAIRY FREE」とは、乳製品不使用の食品のことを指します。
アレルギー物質は入っていますか？
特定原材料【７品目】 ：えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生（ピーナッツ）
特定原材料に準ずるもの【21品目】 ： アーモンド、あわび、いか、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン
は含まれませんが、アレルギーをお持ちの方は医師にご相談の上でお飲みください。
※小麦若葉には、小麦のアレルギー物質は含まれません。
添加物は入っていますか？
添加物は一切含まれません。
大麦若葉（国内製造）とは国産とは違うのですか？
使用している大麦若葉は国産です。国内で栽培した大麦若葉を国内で粉末化し製造をしています。
大麦若葉（国内製造）以外はどこ産ですか？
各原料の産地は下記の通りになります。
ケール（国産）、桑葉（国産）、明日葉（インドネシア産）、クロレラ（国産）、オーツ麦若葉（国産）、はと麦若葉（国産）、緑茶（国産）、抹茶（国産）、モリンガ葉（国産）、小麦若葉（国産）、昆布（国産）、スピルリナ（アメリカ産）、玄米（国産）、米麹（国産）、ステビア末（国産）
有機栽培の成分ですか？
使用している原料のほとんどが有機JAS認定の畑で栽培されており、開発段階で８００項目もの残留農薬検査をクリアしています。
甘味料や砂糖は含まれますか？
人工甘味料は含まれておりません。甘味を感じるのはステビア植物の粉末が含まれているからです。食品添加物として加工された甘味料（ステビア）ではありません。
ステビアは人工甘味料ですか？
いいえ。ステビアとは、キク科の植物の一種です。
使用しているステビアは、国内の有機ＪＡＳ認定されたステビアを乾燥・殺菌・粉砕したステビア100％の粉末を使用しています。
ステビアは植物の中でも甘い特徴から甘味料に加工されることで有名ですが、このステビア末は甘味料に加工せず有機ステビアをそのまま粉末にしているため、フィトケミカルが含まれる緑がそのまま残っており、自然な甘みがあります。
香料は含まれますか？
香料は含まれていません。
薬成分が含まれますか？
薬成分は含まれません。
INNER BEAUTY ALKALINE GREENSはどんな味ですか？
日本人に馴染みのある抹茶風味のスッキリとした味わいです。
お水以外の飲み物で飲んでもよいですか？ 何がおすすめですか？
お水以外でも、お湯、豆乳、ジュース、スムージー、プロテイン、スープなどに混ぜていただいても良いですし、オリーブオイルなどに混ぜてドレッシングやソースにしていただいたり、料理に混ぜていただくのもおすすめです。様々な取り入れ方が可能です。
お料理に混ぜて食べてもよいですか？
お料理に混ぜて食べても問題ございません。鍋で煮込んだり、電子レンジなどで長く加熱を行うと栄養素が変わる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
作り置きしても大丈夫ですか？
作り置きをしてしまうと、状況によっては栄養素に変化が出る可能性がありますので、飲む直前に水などに溶かして飲んでいただくことをおすすめします。
毎日飲んだ方がよいのですか？
毎日続けていただいたほうが日々のバランスをサポートし、健康も感じやすくなります。
痩せる効果はありますか？
ダイエット食品ではございませんので、痩せる効果はございません。
どこかお店で購入できるところはありますか？
現在、店舗での販売は行っておりません。販売情報は、随時、公式サイト・ブランドSNSにて発信させていただきます。
マイページについて
マイページとは何ですか？
マイページでは、購入情報や現在保持しているポイントなど、お客様ご自身の情報をご確認いただけます。
こちらからログイン後、ご覧いただけます。
パスワードを忘れました。
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入力したメールアドレス宛にパスワード変更のメールを受信し、メールに記載のURLからパスワード再設定を行ってください。
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購入された商品の履歴は、こちらからログイン後、ご確認いただけます。
定期購入履歴を見たいです。
定期購入商品の履歴や状況は、こちらからログイン後、ご確認頂けます。
注文・配送について
注文してどのくらいで届きますか？
ご注文の際にお届け日指定のない場合は、最短日でお届けいたします。
日付指定をする場合は、ご注文の際にお届け日をご指定ください。
（定期プランの場合）
最短で到着希望の場合は、初回は指定日なし（時間指定可）をお選びいただくと正午までのご注文は当日発送、正午以降ご注文は翌日発送となります。
２回目以降はご希望の指定日（時間指定可）をお選びください。以降同じお日にちにお届けいたします。
◇注意事項
・一部の地域につきましては、配送都合上、配達日の日時指定はお受けできません。ご了承ください。
・出荷予定日が祝日・休業日の場合は、翌営業日に出荷いたします。
・ご注文に関して確認事項や不備などがある場合には出荷日が遅れる場合がございます。
・クレジットカードならびに後払いをご選択の方は、審査の状況によって出荷日が遅れる場合がございます。
・沖縄県ならびに一部離島は、配送都合上、到着までに7日～10日ほどお時間をいただくことがございます。
・天災、交通事情、その他の事情により、日数がかかる場合がございます。
送料はかかりますか？
送料は無料です。
領収書は発行できますか？
可能です。ご注文手続き画面の備考欄にご記載ください。
（毎月領収書を希望される場合はその旨ご記載お願いいたします。その際、まとめての発行となる場合もございますので、ご了承ください。）
どのような支払方法がありますか？
後払い（コンビニ、銀行振込、郵便振込）、クレジットカード決済、アマゾンペイメント決済をお選びいただけます。
月によって個数を変更できますか？
可能です。マイページで変更いただくか、お電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net)にて、次回お届け日の7日前までにお願いいたします。一度設定した個数が次回以降も同じ個数で発送になりますので、ご注意ください。
海外発送はできますか？
大変申し訳ございません。海外発送はおこなっておりません。
商品の交換はできますか？
お届け商品に不具合があった場合は、商品到着後14日以内にお電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net）にて事前にご連絡ください。
その後、お荷物に同梱されている【返品・交換カード】に必要事項をご記入のうえ商品をご返送ください。
◇注意事項
・初期不良の場合、商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。すぐに交換の対応をさせていただきます。
・お客様都合での交換の場合は、未使用・未開封の商品に限り対応させていただきます。
・お客様都合による交換の際には、交換にかかる送料・手数料はお客様負担になります。
商品の返品はできますか？
商品の返品をご希望の場合、商品到着後14日以内にお電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net）にて事前にご連絡ください。
その後、お荷物に同梱されている【返品・交換カード】に必要事項をご記入のうえ商品をご返送ください。
◇注意事項
・お客様都合での返品は、未使用・未開封の商品に限り対応させていただきます。
ただし、定期プランのお客様に関してましては、原則返品は出来かねますので、ご了承ください。
・商品代金のご返金は、銀行振込でのご返金となります。※一部例外がございます。
・お客様都合による返金の場合は、弊社への返送時の送料・決算手数料等は全額お客様負担とさせていただいております。返金時の振込手数料（一律440円税込）及び、ご注文時弊社が送料を負担した場合は発送時送料（一律550円税込）及び、決算手数料（一律5％）または、代引手数料（一律330円税込）を商品代金より差し引いて返金させていただきますので、予めご了承ください。
（定期プラン）商品の受け取り周期は選べますか？
大変申し訳ございません。ご指定いただきましたお届け日に月1回周期でのお届けが基本となります。
（定期プラン）次回の到着日はどこで確認できますか？
こちらからログイン後、マイページの「定期管理」にてご確認いただけます。
（定期プラン）届け先の変更はできますか？
可能です。次回お届け日の7日前までに、マイページもしくはお電話（0120-718-456）にて変更をお願いいたします。
一度変更されますと、次回からも同じお届け先になりますので、ご注意ください。
注文日変更・休止・解約について
（定期プラン）商品到着日の前倒しや延長の変更はできますか？
大変申し訳ございません。前倒しに関しましてはマイページでの変更ができかねますので、ご希望の場合は次回お届け日の7日前までに、お電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。
延期に関しましては、お届け日の7日前までに、マイページから変更、もしくはお電話（0120-718-456）またはメール（info@liberta.net）にてご連絡をお願いいたします。
（定期プラン）お休みはどのくらいできますか？
連続（例えば2ヶ月間等）でのお休みはできかねますが、1ヶ月間のお休みでしたら何回でもお休み可能です。
お休みを希望の場合は、お届け日の7日前までに、お電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net）にてご連絡をお願いいたします。
（定期プラン）解約したいです。>
解約につきましては、次回お届け日の10日前までに、お電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net）にてご連絡をお願いいたします。
◇注意事項
・購入回数が3回未満の場合、3回目の商品を購入・お届け後に解約処理させていただきます。継続回数3回以内の解約は原則受け付けておりませんのでご了承ください。
（定期プラン）再開はできますか？
いつでも可能です。マイページから再開のお手続きをしていただくか、お電話（0120-718-456）もしくはメール（info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。